기대치 위반 효과 -맏며느리 신드롬-

기대치 위반 효과

사람들은
미리 다른 사람들에 대한
기대치를 만들어 놓고 있다가
상대방이 기대치를 위반하면
그 사람에 대해
새로운 평가를 내리게 된다.

집안의 대소사를 책임지는
덕망 있는 맏며느리가
어쩌다 한 번 실수하면
시부모는 매우 섭섭해 한다.

반면 명절에만 나타나는
막내며느리가
한 번 효도로
크게 칭찬을 받기도 한다.

우리나라 맏며느리들이
억울해하는 이유,
기대치 위반 효과 때문이다.

적용

비즈니스를 하다 보면
새로운 사람을 많이 만나게 된다.

상대방에게
좋은 첫인상을 심어주는 것은 좋지만,
너무 높은 기대치를 갖게 하지는 말자.
만날수록 상대는
더 높은 기대감을 갖게 될지도 모른다.
처음에는 약간 부족한 듯,
살며시 고개를 숙이고 있다가
결정적인 순간에 한 방 날려보자.

마음을 훔치는 설득심리 10선

출처 : 수중혜, 삼성경제연구소