권위 효과

권위 효과

사람들의 행동은

실질적인 권위에
의해서만이 아니라

권위의 상징물에
의해서도 큰 영향을 받는다.

미국에서
재미있는 실험을 했다.

연구자들은
조교에게
한 번은 정장 차림으로,
다른 한 번은 허름한 작업복 차림으로
횡단보도를 무단으로 건너도록 했다.

그러자 놀라운 결과가 나타났다.

신사복 차림을 했을 때
작업복 차림보다
3.5배나 많은 사람들이
조교의 뒤를 따라
무단횡단을 했던 것이다.

적용

회사 건물을 멋지게 짓고,
좋은 차를 타고,
명품 옷을 입는 것이
때로는 생각보다 큰 영향력을 발휘한다.

권위의 상징물에도
쉽게 영향받는 사람들의 심리를
이용하려는 고도의 전략이라고 할 수 있을 것이다.

고객을 내 편으로 만들기 위해
권위 효과를 적절히 활용해보는 건 어떨까?

마음을 훔치는 설득심리 10선

출처 : 수중혜, 삼성경제연구소

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